勘察設計行業(yè)業(yè)務創(chuàng)新現(xiàn)狀

勘察設計行業(yè)業(yè)務創(chuàng)新展望

隨著我國步入后城鎮(zhèn)化時代，城鎮(zhèn)化進程放緩。一方面，勘察設計行業(yè)依然有發(fā)展空間，圍繞著城市群及都市圈建設，在城市更新、縣城建設、鄉(xiāng)村振興、民生改善、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、綠色低碳發(fā)展等方面仍有新機遇；另一方面，市場競爭日益白熱化，面臨著跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的多重擠壓，對勘察設計企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新提出更高要求。業(yè)務創(chuàng)新的成功與否，直接決定企業(yè)未來的生存和發(fā)展。

專業(yè)化塑造、多元化拓展，從“做項目”到“做產(chǎn)品”，再到“做產(chǎn)業(yè)”，是業(yè)務創(chuàng)新的重要路徑

我國城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過65%，投資重點、項目類型、服務要求都在發(fā)生變化。一方面，勘察設計企業(yè)需要加強市場前瞻研究和技術總結積累，努力塑造專業(yè)化品牌，擺脫同質化競爭；另一方面，需要根據(jù)政策導向和市場需求積極多元拓展，在增加自身集成服務能力的同時抓住新機遇。

專業(yè)化塑造需要聚焦能力建設。一是轉變“按規(guī)范設計”的傳統(tǒng)理念，站在投資方、建設方、使用方等角度多思考，提升設計價值；二是提高設計精細化水平，在設計中應用先進技術，提升技術含量；三是提升策劃咨詢能力，發(fā)揮專業(yè)性、前瞻性優(yōu)勢，在給業(yè)主提供更好服務的同時促進項目經(jīng)營；四是提高原創(chuàng)能力。原創(chuàng)能力是創(chuàng)造力的體現(xiàn)，是人工智能難以替代的工作，也是專業(yè)化品牌的重要支撐。

專業(yè)化塑造需要從“做項目”向“做產(chǎn)品”轉變。很多勘察設計企業(yè)已經(jīng)積累了一大批典型項目經(jīng)驗。一方面，加強技術總結和知識提煉，將“個性化”需求轉變?yōu)闃藴驶鉀Q方案，提高生產(chǎn)效率和服務質量；另一方面，結合新時期綠色、智慧的發(fā)展要求，不斷提升產(chǎn)品科技含量，為業(yè)主創(chuàng)造更大價值。

“做產(chǎn)業(yè)”是勘察設計行業(yè)業(yè)務創(chuàng)新探索的方向。無論是建筑設計企業(yè)涉足裝配式構件和合同能源管理服務，還是化工設計企業(yè)投資建設產(chǎn)業(yè)基地等，很多勘察設計企業(yè)將“產(chǎn)業(yè)化”作為科技和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要路徑，通過產(chǎn)業(yè)化充分挖掘技術成果轉化的市場潛力，開辟新的增長點，也為勘察設計企業(yè)從技術服務企業(yè)向科技型企業(yè)轉型提供了基礎。

從“單一業(yè)務”到“一體化”，提供全過程、全生命周期服務是大勢所趨

無論是工程總承包，還是全過程工程咨詢或建筑師負責制，都要求工程建設從原本割裂的各環(huán)節(jié)服務向全過程、一體化服務模式轉變。在工程建設組織模式改革以及業(yè)主對集成服務要求提高的背景下，局限在勘察設計環(huán)節(jié)內不利于技術人員的思維轉變和能力提升，也不符合整個行業(yè)的發(fā)展趨勢。

在勘察設計企業(yè)價值鏈延伸過程中，需要充分認識到自身資源和能力的優(yōu)勢和不足。一方面，需要積極培養(yǎng)項目管理人才隊伍，提升全過程項目管理能力；另一方面，需要選擇能夠充分發(fā)揮勘察設計企業(yè)技術優(yōu)勢、技術復雜和風險可控的項目，拓展工程總承包業(yè)務，積極穩(wěn)健推進全過程服務。

后城鎮(zhèn)化時代，在存量基礎設施越來越多的背景下，節(jié)能管理、檢測監(jiān)測、運營管理服務等業(yè)務面臨較大的市場需求，勘察設計企業(yè)可以進一步延伸服務鏈條，將業(yè)務從項目建設全過程拓展到全生命周期服務。

從“粗線條”到“精細化”，加強市場創(chuàng)新是應對競爭的必然要求

當增量市場逐步向存量市場轉變，面對殘酷的市場競爭，勘察設計企業(yè)需要加強市場創(chuàng)新，提升經(jīng)營能力。

一是經(jīng)營往“前端”走。從原本等項目信息出現(xiàn)了再去經(jīng)營，到如今越來越多的企業(yè)“向前邁進”，從策劃、規(guī)劃階段著手，從項目的“來源地”把握住機會，提升對業(yè)主的影響力，從而提升競爭能力。

二是經(jīng)營往“客戶”走。以往經(jīng)營的精力更多聚焦于項目，隨著市場的成熟，對于客戶的重視程度日益提高。通過高質量、持續(xù)的客戶關系管理工作，與優(yōu)質客戶形成長期合作關系，可以為企業(yè)在競爭中提供足夠的“壓艙石”。

三是經(jīng)營往“深處”走。眾多全國化布局的企業(yè)已經(jīng)加強重點區(qū)域的深耕，從城市級向縣鎮(zhèn)級拓展。一方面是為了深度挖掘項目需求、提高企業(yè)市場占有率；另一方面也是響應城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展，抓住縣城建設、鄉(xiāng)村振興機遇的要求。

四是經(jīng)營往“多元”走。市場需求更加復雜，從原本的比拼企業(yè)技術能力為主轉向比拼企業(yè)綜合實力，包括如投融資、運營管理服務等多元能力，勘察設計企業(yè)經(jīng)營需要通過生態(tài)圈建設，補充多方資源，才能保證成功概率。

從“內生式”到“內外并舉”，是行業(yè)進入成熟期后業(yè)務創(chuàng)新的必然選擇

隨著勘察設計行業(yè)步入成熟期，市場向頭部聚集的趨勢日益明顯，行業(yè)整合重組加速進行?？辈煸O計企業(yè)內生式發(fā)展模式已經(jīng)從逐漸跟不上環(huán)境的變化，轉向以內生發(fā)展為主、外延發(fā)展為輔模式，個別企業(yè)甚至以外延發(fā)展為主，這是行業(yè)進入成熟期后的必然選擇。

內生和外延并舉發(fā)展模式下，資本和政策推動產(chǎn)生的力量更加顯著。一方面，勘察設計行業(yè)近年來上市案例屢見不鮮，借助公司上市或其他融資渠道，通過資本并購企業(yè)或收編團隊來拓展業(yè)務已經(jīng)成為常見做法，勘察設計行業(yè)發(fā)展和資本的結合進一步加深，“技術+資本”模式已成為很多勘察設計企業(yè)的選擇；另一方面，在地方政府推動下，勘察設計企業(yè)組建集團持續(xù)增加，中小勘察設計企業(yè)通過這一方式抱團取暖，健全產(chǎn)業(yè)鏈，提升資質和綜合競爭力，已經(jīng)逐漸成為地方勘察設計企業(yè)的發(fā)展選擇之一。

業(yè)務創(chuàng)新需要組織、人才、機制等多維支撐，需要積極探索，提升創(chuàng)新成功率

業(yè)務創(chuàng)新需要組織支撐。例如，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，組建孵化組織、推進內部創(chuàng)業(yè)是常見做法。孵化組織應秉承“有門檻、有條件、有退出”的“三有”原則。所謂“有門檻”，孵化組織必須滿足企業(yè)戰(zhàn)略方向，孵化負責人必須滿足一定的能力素質要求。所謂“有條件”，在孵化過程中，應制定階段目標和考核要求，重點考察孵化業(yè)務發(fā)展效果，如業(yè)務增長、技術提升、團隊建設、品牌塑造等，輔之以相應的激勵和保障機制。所謂“有退出”，對于孵化組織開展定期回顧，尋找差距，提出改進要求，如果孵化成功，則轉入正常業(yè)務管理機制；如果連續(xù)不能達到考核要求，則應考慮尋找合適的負責人人選或者調整孵化方向。

業(yè)務創(chuàng)新需要人才支撐。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新需要的領軍人才，還是市場創(chuàng)新需要的經(jīng)營人才，或是價值鏈創(chuàng)新需要的項目管理人才等，人才對于業(yè)務創(chuàng)新的成功至關重要。人才從哪里來？無非是內部和外部，但不同類型的創(chuàng)新有不同的側重點。例如，根據(jù)勘察設計行業(yè)技術營銷特點，經(jīng)營人才隊伍應以內部培養(yǎng)為主、外部引進為輔。項目管理人才隊伍中，全過程項目經(jīng)理應以內部培養(yǎng)為主，以強化設計牽頭的技術優(yōu)勢把控和塑造能力；現(xiàn)場管理人才、成本造價人才應以外部引進為主，以快速彌補企業(yè)人才隊伍結構的不足。企業(yè)需要明確業(yè)務創(chuàng)新所需人才的來源，開發(fā)多通道的崗位序列，建立不同崗位的能力素質模型和配套激勵機制。一方面，需要結合業(yè)務創(chuàng)新，引導內部人才的多元發(fā)展，在支撐業(yè)務創(chuàng)新的同時為員工提供新的職業(yè)發(fā)展平臺；另一方面，加強外部人才的引進，營造良好的人才環(huán)境。

業(yè)務創(chuàng)新需要機制支撐。機制是保障組織和人才發(fā)揮作用的核心要素。例如，在市場創(chuàng)新方面，缺乏經(jīng)營協(xié)同是眾多勘察設計企業(yè)面臨的共同問題。在以建筑設計為典型代表的勘察設計領域，面對分散的市場和客戶，大部分企業(yè)會采用院所兩級管理的承包經(jīng)營模式。然而，該模式下各部門同質化發(fā)展現(xiàn)象普遍，部門之間合作困難，一些企業(yè)甚至還存在內部惡性競爭問題。加強經(jīng)營協(xié)同是勘察設計企業(yè)市場創(chuàng)新的關鍵?？辈煸O計企業(yè)一是需要統(tǒng)一內部認識，樹立“內部市場優(yōu)于外部市場”的思想，以市場化的理念管理內外合作關系，強調共生發(fā)展；二是需要明確各自分工，對各部門的產(chǎn)品、區(qū)域、客戶進行合理劃分，設計有針對性的考核和激勵機制，引導各部門塑造特色、實現(xiàn)差異化發(fā)展；三是需要調整考核模式，在保持協(xié)同經(jīng)營獎勵、合并計算協(xié)同經(jīng)營合同額等做法的基礎上，強化對于經(jīng)營協(xié)同的考核要求，促進企業(yè)整體的價值創(chuàng)造；四是需要建設合作文化，加強各部門的交流互動，增進彼此的了解，建立信任關系，為合作夯實基礎。

黨的二十大指出，高質量發(fā)展是當前的首要任務。推動高質量發(fā)展，創(chuàng)新是第一動力。當前，勘察設計行業(yè)內卷嚴重、經(jīng)營效率增長停滯、盈利能力持續(xù)降低，面對競爭的“紅?！?，勘察設計企業(yè)唯有加強業(yè)務創(chuàng)新，方能突出重圍。