中國建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司 張冷 陳琪中國建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司（以下簡稱“中國院”）的前身是始建于1952年的中央直屬設(shè)計(jì)公司，后經(jīng)原建設(shè)部建筑設(shè)計(jì)院、原中國建筑技術(shù)研究院合并組建的一家以建筑工程設(shè)計(jì)為主業(yè)的知識(shí)密集型企業(yè)、國有大型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)。多年來，中國院在各種類型的建筑工程設(shè)計(jì)、各個(gè)層級(jí)的科研課題研究、針對(duì)生產(chǎn)及企業(yè)管理需求的業(yè)務(wù)建設(shè)等方面積累了大量的知識(shí)資源并形成了豐富的成果。目前，中國院已成為國內(nèi)首家擁有較為完善企業(yè)知識(shí)庫管理系統(tǒng)的建筑工程設(shè)計(jì)單位。長期以來，中國院主要以紙質(zhì)文檔方式保存各類成果文件，尚未建立完整的知識(shí)管理系統(tǒng)，技術(shù)成果的管理水平也不高，總結(jié)提煉工作也有待加強(qiáng)。在建筑工程設(shè)計(jì)行業(yè)中，通過“傳、幫、帶”模式教授工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，已成為約定俗成的傳統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)管理方式的巨大變化，中國院亟須依靠信息技術(shù)，建立自身的知識(shí)管理系統(tǒng)，升級(jí)原有的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，促進(jìn)并擴(kuò)大其有利效應(yīng)，支持業(yè)務(wù)生產(chǎn)工作，提高工作效率、提升工作質(zhì)量、提高管理水平。
中國院知識(shí)庫的研究，通過對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用的調(diào)研，提出知識(shí)管理系統(tǒng)的整體框架與功能需求，建設(shè)企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站，并制定維護(hù)管理與更新制度，建立適合本院需求的、科學(xué)的知識(shí)管理系統(tǒng)，達(dá)到“有效管理知識(shí)、支持業(yè)務(wù)工作、提升知識(shí)價(jià)值”的目的。研究并建設(shè)知識(shí)庫，可使設(shè)計(jì)人員方便、快捷地汲取所需的工程設(shè)計(jì)信息，簡化手續(xù)、節(jié)約時(shí)間，極大地提高業(yè)務(wù)水平及生產(chǎn)效率。建立企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站，使員工能夠隨時(shí)隨地進(jìn)入“圖檔庫”、“圖書館”，不僅可實(shí)現(xiàn)成果資源的電子化，還可以避免重復(fù)勞動(dòng)，逐步解決中國院知識(shí)資源的“可收、可存、可管、可用”，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)增值。
中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)工作內(nèi)容
中國院知識(shí)庫建設(shè)，主要包含知識(shí)管理系統(tǒng)研究及建設(shè)兩方面的工作內(nèi)容。其中，知識(shí)管理系統(tǒng)研究的具體工作內(nèi)容包括：國內(nèi)設(shè)計(jì)類企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用狀況調(diào)研；中國院內(nèi)部需求分析與研究；研究知識(shí)管理系統(tǒng)整體框架，用以指導(dǎo)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)；以知識(shí)管理系統(tǒng)整體框架為基礎(chǔ)，結(jié)合院內(nèi)外調(diào)研結(jié)果，提出完整的知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求。根據(jù)知識(shí)管理系統(tǒng)整體框架與功能需求，建立企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站；制定知識(shí)管理系統(tǒng)維護(hù)管理與更新制度，健全各類成果及設(shè)計(jì)資料的來源、入庫、更新、刪除等管理制度，完善知識(shí)管理系統(tǒng)的管理辦法，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)。
2015年9月，“中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)”課題組成立，由中國院副總經(jīng)理趙鋰、總工程師陳琪擔(dān)任課題負(fù)責(zé)人，課題組成員包括建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣、總圖專業(yè)的總工程師、副總工程師等專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，以及科研管理人員、信息化管理人員等。
1.同類企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用調(diào)研
2016年起，“中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)”課題組對(duì)中國天辰工程有限公司、天津大學(xué)建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃研究總院、華森建筑與工程設(shè)計(jì)顧問有限公司、同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司、華東建筑設(shè)計(jì)研究總院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院等同類企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，與各公司技術(shù)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人溝通討論，學(xué)習(xí)和借鑒知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了《同類企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用調(diào)研報(bào)告》。通過對(duì)同類企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用調(diào)研了解到，設(shè)計(jì)類企業(yè)已對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的重要性和必要性有了一定程度的認(rèn)知，并著手建立知識(shí)管理系統(tǒng)，但由于設(shè)計(jì)行業(yè)生產(chǎn)任務(wù)較重、人員調(diào)配困難、工程設(shè)計(jì)資料種類多、存量大等問題，各單位普遍只是搭建了知識(shí)管理系統(tǒng)或知識(shí)庫網(wǎng)站的雛形，其內(nèi)容有待充實(shí)、管理機(jī)制有待健全。對(duì)中國院而言，在知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)中，面臨著與同行業(yè)單位相同的障礙，中國院需要突破難關(guān)，摸尋出自己的路徑。
2.知識(shí)管理系統(tǒng)整體框架與功能需求研究
在對(duì)同類企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用調(diào)研期間，“中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)”課題組不斷吸納和總結(jié)階段性調(diào)研成果，完成了具有建筑工程設(shè)計(jì)行業(yè)特色且適用于本院的“中國院知識(shí)庫框架（初稿）”。2016年6月至7月，課題組面向全院員工發(fā)布了“中國院知識(shí)庫框架調(diào)查問卷”，對(duì)“中國院知識(shí)庫框架（初稿）”征集建議?！爸袊褐R(shí)庫框架（初稿）”分為九大版塊，具體包括：專業(yè)技術(shù)管理文件；圖紙?jiān)O(shè)計(jì)信息；外部網(wǎng)站導(dǎo)引；規(guī)范、圖集、標(biāo)準(zhǔn)電子書庫；專業(yè)設(shè)計(jì)資料；科研及業(yè)務(wù)建設(shè)資料；業(yè)務(wù)技術(shù)水平提升；技術(shù)論壇；電子版產(chǎn)品樣本。調(diào)查問卷為每個(gè)版塊增設(shè)“其他”專欄，并設(shè)置“其他建議”版塊，供員工填寫主觀性建議，以期全面、細(xì)致地了解員工需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全院共有305人填寫調(diào)查問卷。課題組根據(jù)“中國院知識(shí)庫框架調(diào)查問卷”投票統(tǒng)計(jì)結(jié)果及員工填寫的主觀性建議，梳理并改進(jìn)了知識(shí)庫框架內(nèi)容，形成了“中國院知識(shí)庫框架（第二稿）”；同年9月，中國院召開科技委總工例會(huì)，再次對(duì)“中國院知識(shí)庫框架”進(jìn)行討論，各專業(yè)總（副）工程師對(duì)知識(shí)庫框架內(nèi)容提出更加詳盡的修改建議，形成了“中國院知識(shí)庫框架（第三稿）”；10月，課題組召開會(huì)議，對(duì)知識(shí)庫框架結(jié)構(gòu)再次展開討論，并作出最終修改，形成了“中國院知識(shí)庫框架（終稿）”，
同時(shí)，課題組各專業(yè)執(zhí)筆人對(duì)“中國院知識(shí)庫框架”進(jìn)行了內(nèi)容填充，逐一寫明各版塊中各項(xiàng)內(nèi)容的來源及明細(xì)，形成“知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求”。該“功能需求”即為“中國院知識(shí)庫框架”的具體實(shí)施方案。
3.企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站的建設(shè)
在完成同類企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用調(diào)研、知識(shí)管理系統(tǒng)整體框架與功能需求研究以后，“中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)”課題組又著手建設(shè)了“中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站”。建設(shè)企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站，是課題組前期工作成果的實(shí)際應(yīng)用，需要與經(jīng)驗(yàn)豐富的知識(shí)庫網(wǎng)站制作公司默契配合、融洽溝通，將紙面上的計(jì)劃和構(gòu)想一一實(shí)現(xiàn)。（1） 對(duì)網(wǎng)站制作公司的調(diào)研與招標(biāo)根據(jù)中國院信息化辦公室的建議，“中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)”課題組在調(diào)研同類企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用的同時(shí)，對(duì)深圳市藍(lán)凌軟件股份有限公司、上海鴻翼軟件技術(shù)股份有限公司、杭州慧智電子科技有限公司、同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司從業(yè)務(wù)特長及成功案例等方面進(jìn)行了深入考察。2016年11月，中國院企業(yè)知識(shí)庫管理信息系統(tǒng)采購項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)召開。招標(biāo)會(huì)評(píng)審專家根據(jù)各應(yīng)標(biāo)單位的綜合實(shí)力、售后服務(wù)、軟件報(bào)價(jià)等情況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)議，專家組一致推薦同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司為第一談判服務(wù)商。（2） 中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站建設(shè)2017年起，“中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)”課題組與同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司共同建設(shè)“中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站”。網(wǎng)站的建立，歷經(jīng)多次討論、修改、優(yōu)化，涉及的問題主要包括網(wǎng)站的頁面設(shè)置、內(nèi)容填充、使用功能三方面。中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站架構(gòu)依照“中國院知識(shí)庫框架（終稿）”的10大版塊進(jìn)行搭建，共包含38個(gè)小項(xiàng)；網(wǎng)站內(nèi)容根據(jù)中國院現(xiàn)有的13個(gè)科技委專業(yè)分委員會(huì)進(jìn)行專業(yè)分類。每名員工進(jìn)入企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站后，默認(rèn)顯示該員工本專業(yè)的頁面，便于快速查找本專業(yè)所需的相關(guān)內(nèi)容。課題組將企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站的10大版塊內(nèi)容進(jìn)行“來源分組”。來自中國院已歸檔成果資源的內(nèi)容，由課題組成員進(jìn)行搜集、整理、拷貝或掃描，再交由同方知網(wǎng)公司做后期處理并上傳至網(wǎng)站；來自中國院企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)工作平臺(tái)的內(nèi)容，由同方知網(wǎng)公司負(fù)責(zé)將其中的內(nèi)容導(dǎo)入知識(shí)庫網(wǎng)站；可從外部網(wǎng)站獲得的相關(guān)資源，在知識(shí)庫網(wǎng)站制作外部網(wǎng)站鏈接，點(diǎn)擊標(biāo)題即可進(jìn)入；此外，法律法規(guī)、行業(yè)管理文件、地方管理文件等內(nèi)容由同方知網(wǎng)公司提供并上傳。知識(shí)庫網(wǎng)站的主體功能為查詢設(shè)計(jì)資料、在線瀏覽及部分內(nèi)容下載；考慮到網(wǎng)站長期運(yùn)行中可能遇到的問題，增設(shè)全員在線上傳、提交意見反饋等功能。（3） 中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站概況中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站涵蓋規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、給水排水、暖通空調(diào)、電氣、總圖、室內(nèi)、景觀、建筑遺產(chǎn)、建筑經(jīng)濟(jì)、職能管理、綠色建筑等13個(gè)專業(yè)的內(nèi)容，每個(gè)專業(yè)的內(nèi)容均由設(shè)計(jì)管理文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)圖集、設(shè)計(jì)咨詢施工、科研及業(yè)務(wù)建設(shè)、設(shè)計(jì)導(dǎo)引、參考資料、培訓(xùn)交流、外部網(wǎng)站導(dǎo)引、產(chǎn)品樣本、實(shí)用計(jì)算工具等10大版塊組成，各版塊又各自包含若干小項(xiàng)（共38個(gè)小項(xiàng)）。網(wǎng)站具有涉及范圍廣、便捷實(shí)用、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)。中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站首頁及功能介紹.
員工可根據(jù)“發(fā)布單位”、“年代”、“發(fā)布地區(qū)”等信息查閱法律法規(guī)、行業(yè)管理文件、地方管理文件，并且可通過單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇專業(yè)進(jìn)行篩選。院公司技術(shù)管理文件可通過點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入中國院企業(yè)網(wǎng)站“規(guī)章制度匯編”并閱覽。設(shè)計(jì)管理文件—法律法規(guī)頁面及功能介紹
員工可通過外部網(wǎng)站鏈接，查詢國際及港澳臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等7項(xiàng)內(nèi)容。員工可通過“項(xiàng)目名稱”、“設(shè)計(jì)號(hào)”、“建筑類型”等信息檢索中國院近年來的方案設(shè)計(jì)成果、施工圖設(shè)計(jì)成果電子版歸檔文件。設(shè)計(jì)咨詢施工—方案設(shè)計(jì)成果在線瀏覽頁面及功能介紹,設(shè)計(jì)咨詢施工—施工圖設(shè)計(jì)成果在線瀏覽頁面
將中國院企業(yè)網(wǎng)站科研管理信息系統(tǒng)中的科研成果、業(yè)務(wù)建設(shè)成果導(dǎo)入知識(shí)庫網(wǎng)站，方便在線查看。包括員工手冊、深度圖樣、文字模板、繪圖模塊、報(bào)批流程等，其中，文字模板、繪圖模塊可下載使用。能夠搜索到客戶標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)審查意見，以及中國知網(wǎng)的建筑學(xué)科網(wǎng)站。員工可隨時(shí)查看業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的視頻、課件，還可瀏覽優(yōu)秀項(xiàng)目的工程總結(jié)；“技術(shù)熱線”鏈接至中國院現(xiàn)有的技術(shù)論壇網(wǎng)頁。培訓(xùn)、交流—視頻課堂頁面
提供與建筑工程設(shè)計(jì)相關(guān)的綜合網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、國外或高校網(wǎng)站等外部網(wǎng)站的導(dǎo)引。展示專業(yè)產(chǎn)品樣本，不斷更新淘汰產(chǎn)品目錄，便于設(shè)計(jì)人員查看并參考。包含各專業(yè)員工制作的常用計(jì)算及繪圖軟件，可下載使用。（4）中國院知識(shí)庫成果入庫規(guī)定及系統(tǒng)管理辦法的制定針對(duì)中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站的長期系統(tǒng)維護(hù)、資料更新等問題，“中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)”課題組執(zhí)筆人經(jīng)反復(fù)討論、修改后，先后制定完成了《設(shè)計(jì)成果入庫規(guī)定》 《科研與業(yè)務(wù)建設(shè)成果入庫規(guī)定》 《專業(yè)設(shè)計(jì)資料入庫規(guī)定》《中國建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司知識(shí)管理系統(tǒng)管理辦法（討論稿）》。《中國建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司知識(shí)管理系統(tǒng)管理辦法（討論稿）》（以下簡稱《辦法》）中規(guī)定，中國院知識(shí)庫由中國院科技委執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)知識(shí)庫管理過程中重大事項(xiàng)、制定與執(zhí)行知識(shí)貢獻(xiàn)激勵(lì)制度。該《辦法》將中國院知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容管理及系統(tǒng)管理進(jìn)行分工，詳細(xì)列出了企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站中的各項(xiàng)內(nèi)容來源，明確部門及個(gè)人負(fù)責(zé)上傳的內(nèi)容范圍?！吨袊ㄖO(shè)計(jì)研究院有限公司知識(shí)管理系統(tǒng)管理辦法（討論稿）》概要
中國院企業(yè)知識(shí)庫成果入庫規(guī)定及系統(tǒng)管理辦法將企業(yè)知識(shí)庫的系列工作進(jìn)行細(xì)致分配，使得中國院克服了設(shè)計(jì)類企業(yè)建立知識(shí)管理系統(tǒng)的種種困難，中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站得以正常運(yùn)行。
中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)，為中國院以及同類企業(yè)知識(shí)管理工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，所取得的成果不僅局限于理論研究范疇，在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)成果資料的電子化，充分契合了信息化時(shí)代的需求，從根本上優(yōu)化了員工查詢資料的方式，將獲取信息的手段化繁為簡，使得信息更加完整、準(zhǔn)確地得以呈現(xiàn)。由此，中國院成為國內(nèi)首家擁有較為完善的企業(yè)知識(shí)庫管理系統(tǒng)的建筑工程設(shè)計(jì)單位。與此同時(shí)，“中國院知識(shí)庫研究與建設(shè)”課題的完成及企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站的建立，只是中國院知識(shí)庫管理工作的一個(gè)新開始。未來，中國院企業(yè)知識(shí)庫網(wǎng)站的內(nèi)容將不斷充實(shí)，逐步上傳更多專業(yè)資料并持續(xù)更新，整理、匯總員工意見反饋，檢查、維護(hù)企業(yè)知識(shí)庫系統(tǒng)安全，執(zhí)行知識(shí)貢獻(xiàn)激勵(lì)制度等，為解決中國院知識(shí)資源的“可收、可存、可管、可用”，為實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)增值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
